Como reconhecer um contato falso da Berry

Confira o canal

Abra a central em support.berryanimes.com. Uma mensagem com logotipo ou aparência semelhante não comprova a identidade do remetente.

Sinais de alerta

• Pedidos de senha, código de autenticação ou exportação de cookies.
• APK ou programa enviado por terceiros.
• Pressão para pagar por fora do fluxo oficial.
• Pedido para desativar antivírus, instalar certificado ou permitir acesso remoto.

Recebeu um link suspeito?

Não faça login nele. Digite o endereço oficial no navegador e confira sua conta por lá. Não encaminhe códigos a quem ofereceu ajuda.

Informe a suspeita

Registre o contexto e uma captura revisada em um chamado privado. Não abra anexos suspeitos para produzir evidências. Se houve exposição, proteja também o e-mail associado à conta.

Ainda precisa de ajuda?

Abra uma solicitação privada e acompanhe a resposta em Minhas solicitações. Continue no mesmo chamado para manter o histórico. Nunca envie senha, código de acesso, cookies ou tokens.